سوالات متداول

** نحوه ثبت‌نام در سایت سبزینه آنلاین

  1. **ورود به سایت:**

   ابتدا وارد وب‌سایت [سبزینه آنلاین](https://sabzinehonline.ir) شوید.

 

  1. **کلیک روی ایکن ورود/ ثبت‌نام در قسمت بالا سمت چپ:**

   در صفحه اصلی، بر روی گزینه‌ی **”ثبت‌نام”** کلیک کنید.

 

  1. **وارد کردن شماره موبایل:**

   در صفحه‌ی ثبت‌نام، شماره موبایل خود را وارد کرده و بر روی دکمه‌ی **”ارسال کد تایید”** کلیک کنید.

 

  1. **وارد کردن کد تایید:**

   پس از مدتی، یک پیامک حاوی کد تایید برای شما ارسال خواهد شد. کد ارسال شده را در محل مشخص‌شده وارد کنید.

 

  1. **تکمیل اطلاعات شخصی:**

   پس از تایید شماره موبایل، اطلاعات شخصی خود را وارد کرده و تکمیل نمایید.

 

  1. **اتمام ثبت‌نام:**

   پس از وارد کردن تمام اطلاعات مورد نیاز، بر روی دکمه‌ی **”ثبت‌نام”** کلیک کرده و فرآیند ثبت‌نام خود را تکمیل کنید.

بله، قبل از خرید از سایت سبزینه آنلاین حتما باید از طریق شماره موبایل اقدام به ثبت نام و عضویت در سایت کنید.

بله، ثبت سفارش از طریق تلفن نیز امکان پذیر است و از طریق تماس با شماره 09366260765 می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید.

حداقل سبد خرید در سایت سبزینه آنلاین ۱۰۰ هزار تومان است.

امکان ثبت سفارش به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق سایت سبزینه آنلاین امکان پذیر است. بازه‌ی زمانی ارسال محصولات در روزهای عادی از ساعت ۱۰ لغایت ۱۸ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۲ تا ۱۷ می‌باشد.

سفارش‌ها هر روز در ۵ بازه قابل ارسال است. لازم به ذکر است بازه‌ها توسط مشتریان قبل از پرداخت نهایی، انتخاب می‌شود و سفارش آنها در همان بازه‌ی انتخابی ارسال می‌شود. در صورتی که سفارش بعد از ساعت ۶ عصر ثبت شود، ارسال آن در اولین روز کاری انجام خواهد شد.

10-12  /  12-14  /  14-16  /  16-18  /  18-20

بله. در روزهای تعطیل و جمعه‌ها امکان ثبت سفارش وجود دارد. سفارش‌ها در دو بازه‌ی ۱۲-۱۴ و ۱۴-۱۶ در همان روز ارسال خواهد شد.

ارسال ها توسط پیک اسنپ انجام میشود و هزینه ارسال با توجه به آدرس شما بصورت خودکار محاسبه و در سبد خرید لحاظ میگردد .

 

بله، پس ثبت نهایی سفارش امکان تغییر آدرس وجود دارد.

در حال حاضر امکان ارسال سفارش برای خارج از اصفهان وجود ندارد. محدوده سرویس‌دهی شامل مناطق 15گانه اصفهان و حومه است.

با ورود به پروفایل خود بر روی گزینه‌ی تاریخچه‌ی سفارشات کلیک کنید. از این طریق می‌توانید سوابق سفارشات خود را ملاحظه نمایید.

پس از ورود به وب سایت سبزینه آنلاین وارد صفحه محصول مورد نظر خود شوید. روی گزینه‌ی اطلاع از موجودی کلیک کرده و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. در صورت موجود شدن محصول در سایت پیامکی برای شما ارسال می‌شود و شما می‌توانید محصول مورد نظر خود را خریداری نمایید.

پس از دریافت محصول خریداری شده، در صورت مشاهده هر گونه مشکل و یا نقص تا یک ساعت زمان خواهید داشت موضوع را به کارشناسان پشتیبانی سبزینه آنلاین اطلاع دهید. پس از تایید نقص از سوی واحد پشتیبانی، محصول جایگزین برای مشتری ارسال خواهد شد. و یا به درخواست مشتری، مبلغ به کیف پول مشتری در سبزینه آنلاین عودت داده می‌شود و در خرید بعدی می‌تواند از آن استفاده کند.